Všeobecné obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri kúpe tovaru prostredníctvom internetového obchodu hrackora.shop.

1. Predávajúci

Prevádzkovateľom internetového obchodu je Hrackora s.r.o., so sídlom Obchodná 12, 811 06 Bratislava, IČO: 54 321 987, DIČ: 2121987654, IČ DPH: SK2121987654, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 165432/B, e-mail: [email protected], tel.: +421 2 3456 7890.

Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, odbor výkonu dozoru, tel.: 02/58 27 21 72.

2. Uzatvorenie kúpnej zmluvy

Kupujúci odošle objednávku vyplnením formulára a stlačením tlačidla „Objednať s povinnosťou platby“. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom doručenia potvrdenia objednávky predávajúcim na e-mailovú adresu kupujúceho.

Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku v prípade, že tovar nie je možné dodať, alebo pri zjavnej chybe v cene. O tejto skutočnosti kupujúceho bezodkladne informuje a vráti mu prípadne uhradenú sumu.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Cena dopravy a platby je uvedená v časti Doprava a platba a pred odoslaním objednávky sa zobrazí v jej súhrne.

Kupujúci môže zaplatiť platobnou kartou online, bankovým prevodom alebo na dobierku. Faktúru – daňový doklad zasiela predávajúci elektronicky.

4. Dodacie podmienky

Tovar skladom predávajúci odosiela spravidla do 24 hodín. Najneskorší termín dodania je 30 dní od uzatvorenia zmluvy. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho jeho prevzatím.

5. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Hrackora túto lehotu dobrovoľne predlžuje na 30 dní. Podrobnosti sú uvedené v časti Odstúpenie od zmluvy.

6. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v záručnej dobe 24 mesiacov od prevzatia. Postup pri reklamácii upravuje Reklamačný poriadok.

7. Alternatívne riešenie sporov

Ak spotrebiteľ nie je spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo do 30 dní neodpovie, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.

Spotrebiteľ môže využiť aj platformu na riešenie sporov online: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Záverečné ustanovenia

Právne vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť; na zmluvu sa vzťahuje znenie platné v čase odoslania objednávky.